Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

a mufupont.hu weboldal használatára, valamint a MűfűPont termékeinek és szolgáltatásainak megrendelésére vonatkozóan

1. A Szolgáltató (Üzemeltető) adatai

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az alábbi vállalkozás (a továbbiakban: Szolgáltató vagy Üzemeltető) által üzemeltetett https://www.mufupont.hu weboldalra (a továbbiakban: weboldal) és az azon keresztül kezdeményezett megrendelésekre vonatkoznak.

  • A cég neve: „GLOBÁL SPORT” Ipari, Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
  • Rövid név / márkanév: MűfűPont
  • Székhely: 4030 Debrecen, Tömös utca 17.
  • Bemutatóterem (ügyfélszolgálat): 4030 Debrecen, Tömös utca 19/A.
  • Cégjegyzékszám: 09-09-003314
  • Nyilvántartó hatóság: Debreceni Törvényszék Cégbírósága
  • Adószám: 11157625-2-09
  • Képviselő: Molnár András ügyvezető
  • Telefonszám: +36-30/345-4074, +36-70/670-1887
  • E-mail cím: info@mufupont.hu, kereskedelem@mufupont.hu
  • Tárhelyszolgáltató: INF-GROUP Kft. (4030 Debrecen, Lahner utca 4/A. 2. a.)

2. Az ÁSZF tárgya, hatálya és fogalmak

Jelen ÁSZF a Szolgáltató és a weboldal használói, illetve a Szolgáltatóval szerződő ügyfelek (a továbbiakban: Felhasználó vagy Megrendelő) közötti jogviszony általános feltételeit tartalmazza.

Fontos: a weboldal elsődlegesen termékbemutató és kapcsolatfelvételi (ajánlatkérő) felület. A weboldalon nincs azonnali online vásárlás (webshop, kosár, online fizetés); a termékek (műfű, kőszőnyeg, gumilapok, dekorfal, burkolatok stb.) és a kapcsolódó szolgáltatások (pl. kivitelezés, telepítés) megrendelésére egyedi ajánlat alapján, külön megállapodás keretében kerül sor.

  • Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
  • Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.
  • Ajánlatkérés: a Felhasználó által a weboldalon, e-mailben vagy telefonon kezdeményezett, termékre/szolgáltatásra vonatkozó megkeresés.

A weboldal használatával, illetve ajánlatkérés vagy megrendelés leadásával a Felhasználó elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

3. A weboldal használata, szellemi tulajdon

A weboldalon megjelenő tartalmak (szövegek, képek, grafikák, logók, termékleírások, videók, dokumentumok) a Szolgáltató vagy a felhasználásra jogosultságot adó harmadik felek szellemi tulajdonát képezik, és szerzői jogi, illetve egyéb védelem alatt állnak. Ezek előzetes írásbeli engedély nélküli felhasználása, másolása, terjesztése tilos.

A weboldalon szereplő képek, illusztrációk és ábrák tájékoztató jellegűek, a tényleges termékek megjelenése (pl. árnyalat, szálhossz, minta) ettől eltérhet. A weboldalon közölt információk – különösen az árak, készletadatok és műszaki paraméterek – tájékoztató jellegűek; a Szolgáltató fenntartja a jogot ezek előzetes értesítés nélküli módosítására.

4. Az ajánlatkérés és a szerződéskötés menete

A weboldalon közölt termék- és szolgáltatásinformáció nem minősül a Szolgáltató részéről tett, szerződéskötésre irányuló kötelező ajánlatnak (kötelező érvényű ajánlattételnek), hanem ajánlattételre való felhívásnak.

A szerződéskötés tipikus menete:

  • 1. Kapcsolatfelvétel / ajánlatkérés: a Felhasználó a weboldal kapcsolatfelvételi vagy ajánlatkérő űrlapján, e-mailben vagy telefonon megkeresi a Szolgáltatót, megadva az igényeit (pl. termék, mennyiség, felület mérete, helyszín).
  • 2. Egyedi ajánlat: a Szolgáltató az igények alapján – szükség esetén felmérést követően – egyedi árajánlatot készít, amely tartalmazza a termék(ek), illetve a szolgáltatás(ok) megnevezését, mennyiségét, árát és a teljesítés feltételeit.
  • 3. Megrendelés / szerződéskötés: az ajánlat Megrendelő általi elfogadásával jön létre a szerződés a felek között. A felek a részletes feltételeket (teljesítési határidő, fizetési ütemezés, garanciák stb.) egyedi megrendelésben vagy szerződésben rögzíthetik.
  • 4. Teljesítés: a Szolgáltató az elfogadott ajánlat, illetve a megkötött szerződés szerint teljesít.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ajánlatkérést indokolás nélkül elutasítsa, illetve hogy az ajánlatát az érvényességi határidőhöz vagy egyéb feltételhez kösse.

5. Árak, fizetési feltételek

A weboldalon feltüntetett árak tájékoztató jellegűek. A szerződésre irányadó, kötelező árat minden esetben az egyedi ajánlat, illetve a megrendelés tartalmazza. Eltérő megállapodás hiányában az árak forintban értendők.

A fizetési feltételeket (előleg, fizetési mód, fizetési határidő) az egyedi ajánlat, megrendelés vagy szerződés rögzíti. A Szolgáltató a teljesítésről a jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki.

6. Teljesítés, szállítás, kivitelezés

A teljesítés (a termék átadása, kiszállítása, illetve a kivitelezés / telepítés) módját és határidejét az egyedi ajánlat vagy szerződés tartalmazza. A szállítási és kivitelezési határidők – eltérő megállapodás hiányában – tájékoztató jellegűek; a Szolgáltató a határidő esetleges változásáról a Megrendelőt értesíti.

A kárveszély a termék átadásával, kiszállítás esetén az átvétellel száll át a Megrendelőre, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.

7. Elállási és felmondási jog (fogyasztók részére)

Amennyiben a Megrendelő fogyasztónak minősül, és a felek között távollévők között (kizárólag elektronikus úton, telefonon) vagy üzlethelyiségen kívül jön létre a szerződés, a fogyasztót a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint főszabályként 14 napos, indokolás nélküli elállási (illetve szolgáltatás esetén felmondási) jog illeti meg, amelyet a termék átvételétől (szolgáltatásnál a szerződéskötéstől) számított határidőn belül gyakorolhat.

Az elállási jog nem gyakorolható többek között a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-ában meghatározott esetekben, így különösen:

  • olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak (pl. méretre vágott műfű, egyedi méretű burkolat);
  • a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően elveszíti elállási/felmondási jogát.

A fenti kivételek jellemzően kiterjednek a méretre szabott termékekre és a helyszíni kivitelezési (telepítési) munkákra. A konkrét megrendelésre vonatkozó elállási/felmondási jogról és annak esetleges kizártságáról a Szolgáltató az egyedi ajánlatban vagy szerződésben ad tájékoztatást.

Az elállásra/felmondásra vonatkozó nyilatkozatot a fogyasztó az 1. számú szakaszban megadott elérhetőségeken juttathatja el a Szolgáltatóhoz. A jog gyakorlásának részletes feltételeit a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet tartalmazza.

8. Szavatosság, jótállás

8.1. Kellékszavatosság

A Megrendelő a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) szabályai szerint. A Megrendelő – választása szerint – kijavítást vagy kicserélést kérhet, illetve a jogszabályi feltételek fennállása esetén árleszállítást igényelhet vagy a szerződéstől elállhat.

8.2. Termékszavatosság

Ingó dolog (termék) hibája esetén a fogyasztónak minősülő Megrendelő – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként a Megrendelő a termék hibájának kijavítását vagy kicserélését kérheti a gyártótól, illetve a forgalmazótól a Ptk. szabályai szerint.

8.3. Jótállás

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó termékek esetében a Szolgáltatót jogszabály alapján jótállási kötelezettség terhelheti. Ezen túlmenően a Szolgáltató vagy a gyártó önként is vállalhat jótállást (garanciát) az adott termékre vagy kivitelezésre; ennek feltételeit az egyedi ajánlat, a szerződés vagy a termékhez mellékelt jótállási jegy tartalmazza.

9. Panaszkezelés, jogérvényesítés

A Megrendelő a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát az 1. szakaszban megadott elérhetőségeken (postai cím, telefon, e-mail) jelentheti be. A Szolgáltató a panaszt a vonatkozó jogszabályi határidőn belül kivizsgálja, és a Megrendelőt az álláspontjáról tájékoztatja.

Amennyiben a panasz rendezése nem vezet eredményre, a fogyasztó az alábbi fórumokhoz fordulhat:

  • Fogyasztóvédelmi hatóság: a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi feladatkörében eljáró szervezeti egysége.
  • Békéltető testület: a Szolgáltató székhelye szerint illetékes a Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület.
    Cím: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
    Levelezési cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13–15.
    E-mail: bekelteto@hbkik.hu
    A fogyasztó természetesen a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat.
  • Online vitarendezési platform (ODR): az Európai Bizottság által működtetett online vitarendezési platform a https://ec.europa.eu/consumers/odr címen érhető el.
  • Bírósági út: a fogyasztó jogosult igényét bíróság előtt is érvényesíteni.

10. A felelősség korlátozása

A Szolgáltató mindent megtesz a weboldalon közölt információk pontosságáért, ugyanakkor nem vállal felelősséget az esetleges elírásokból, a tájékoztató jellegű adatokból (árak, paraméterek, képek) eredő károkért, valamint a weboldal esetleges üzemszünetéért vagy a rajta keresztül elérhető harmadik felek tartalmáért. A Szolgáltató felelőssége a vonatkozó jogszabályok keretei között áll fenn; a kötelező jogszabályi felelősséget az ÁSZF nem korlátozza.

11. Adatkezelés

A weboldal használata és a megrendelések teljesítése során kezelt személyes adatokra vonatkozó tájékoztatást az adatkezelési tájékoztató, a sütik kezelésére vonatkozó tájékoztatást a süti-tájékoztató tartalmazza.

12. Vegyes és záró rendelkezések

A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására, amelyről a weboldalon történő közzététel útján tájékoztatja a Felhasználókat. A módosítás a közzétételt követően kezdeményezett ajánlatkérésekre és megrendelésekre alkalmazandó; a már létrejött szerződésekre a szerződéskötéskor hatályos ÁSZF az irányadó.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Ptk., az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók. A felek a jogvitáik rendezésére a magyar bíróságok joghatóságát kötik ki.

Hatálybalépés / utolsó módosítás: 2026.